1. Avtalens parter og virkeområde

Disse bruksvilkårene utgjør en bindende avtale mellom Nordive AS («Nordivé», «leverandøren») og den juridiske enheten som registrerer seg for, kjøper eller bruker tjenesten Nordivé («kunden»). Vilkårene gjelder for all bruk av tjenesten, inkludert kostnadsfrie prøveperioder.

Tjenesten leveres som SaaS (Software-as-a-Service) og er ment for profesjonell bruk i advokatfirma og juridiske avdelinger.

2. Tjenestebeskrivelse

Nordivé er et AI-assistert verktøy for timeføring, triagering, analyse og generering av advokatdokumenter, inkludert forslag til timeføring, e-postforslag, kontraktsgjennomgang, sak-oversikt og lovkilde-oppslag. Tjenesten integreres med kundens eksisterende Microsoft 365-miljø.

Funksjonalitet beskrives nærmere på nordive.ai og kan endres med rimelig forhåndsvarsel. Nordivé tilstreber kontinuerlig forbedring, men garanterer ikke at enkeltfunksjoner forblir uendret.

3. Brukerkontoer og tilgang

3.1 Registrering

Hver bruker må ha en egen, personlig konto. Deling av påloggingsinformasjon er ikke tillatt. Kunden er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen sikker.

3.2 Administratorrettigheter

Kunden utpeker en administrator som har ansvar for å:

• Legge til og fjerne brukere
• Konfigurere tjenestens innstillinger for organisasjonen
• Ta i mot fakturaer og varsler fra Nordivé

3.3 Suspensjon

Nordivé kan suspendere tilgang til tjenesten ved:

• Mistanke om uautorisert bruk eller sikkerhetsbrudd
• Manglende betaling av forfalt faktura etter to purringer
• Brudd på disse vilkårene

Suspensjon varsles skriftlig med rimelig forhåndsfrist når situasjonen tillater det.

4. Tillatt og forbudt bruk

4.1 Tillatt bruk

Kunden kan bruke tjenesten til legitime juridiske formål i tråd med god advokatskikk og gjeldende lovverk, herunder:

• Triagering av e-poster og dokumenter
• Utkast til kommunikasjon og prosesskriv
• Kontraktsgjennomgang og risikoanalyse
• Lovkilde- og rettspraksis-oppslag

4.2 Forbudt bruk

Kunden skal ikke:

• Bruke tjenesten til ulovlige formål eller for å omgå rettighetshaveres rettigheter
• Forsøke å reverse-engineere, dekompilere eller på annen måte trekke ut kildekoden
• Laste opp skadelig kode eller virus, eller forsøke å kompromittere tjenestens sikkerhet
• Bruke tjenesten til å trene konkurrerende AI-modeller
• Videreselge eller distribuere tjenesten uten skriftlig samtykke
• Behandle særlige kategorier av personopplysninger (helsedata, biometri m.v.) uten å først ha avklart spesifikt behandlingsgrunnlag

5. Eierskap og rettigheter til innhold

5.1 Kundens innhold

Kunden beholder alle rettigheter til klientinnhold som lastes opp, behandles eller genereres gjennom tjenesten. Nordivé har ingen eierskap til, og krever ingen rettigheter i, slikt innhold utover det som er strengt nødvendig for å levere tjenesten.

5.2 Nordivés immaterielle rettigheter

Nordivé eier alle immaterielle rettigheter til selve tjenesten, herunder programvare, design, dokumentasjon, varemerker og forretningshemmeligheter. Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar bruksrett i avtaleperioden.

5.3 Trening av AI-modeller

Nordivé bruker ikke kundens innhold til å trene generelle eller kundespesifikke AI-modeller. Klientinnhold sendes til språkmodeller i EU (Azure OpenAI og AWS Bedrock) for inferens. Nordivé lagrer ikke innholdet hos seg, og leverandørene bruker det ikke til modelltrening. Se personvernerklæringen og underbehandlerlisten for detaljer.

6. Fakturering og betaling

• Abonnementsgebyrer faktureres månedlig eller årlig på forskudd, avhengig av valgt plan
• Alle priser oppgis i norske kroner (NOK), eks. merverdiavgift med mindre annet er spesifisert
• Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato
• Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven
• Prisendringer varsles minst 30 dager før de trer i kraft for løpende abonnementer
• Allerede betalte gebyrer refunderes ikke ved oppsigelse i avtaleperioden, med mindre annet følger av norsk forbrukerlovgivning

7. Avtaletid og oppsigelse

• Avtalen løper inntil den sies opp av en av partene
• Månedsabonnement kan sies opp med 30 dagers varsel
• Årsabonnement løper i 12 måneder og fornyes automatisk dersom det ikke sies opp 30 dager før fornyelse
• Ved vesentlig kontraktsbrudd kan motparten heve avtalen med umiddelbar virkning
• Ved opphør kan kunden eksportere sine data i 30 dager før de slettes

8. Tjenestenivå (SLA)

Nordivé har som mål 99,5 % månedlig oppetid, målt eksklusiv planlagt vedlikehold. Målet er ikke en garanti, og det gis ikke service-kreditt ved lavere oppetid. Nordivé varsler planlagt vedlikehold på forhånd når det er mulig.

Kunder som trenger et kontraktsfestet tjenestenivå med service-kreditt, kan avtale det skriftlig med Nordivé. En slik avtale går foran dette punktet.

9. Ansvar og ansvarsbegrensning

9.1 Generative AI: advokatens kvalitetssikringsplikt

Nordivé benytter generative AI-modeller (språkmodellene Terra og Sol i Microsoft Azure OpenAI, og Claude fra Anthropic via AWS Bedrock) for å produsere forslag, sammendrag og analyser. Slike modeller kan av og til generere unøyaktig, ufullstendig eller misvisende innhold (såkalt «hallusinasjon»). Alt AI-generert innhold er rådgivende, og skal kvalitetssikres av advokaten før det benyttes i klientarbeid, sendes til motpart eller leveres til domstol. Advokatens egen vurderings- og lojalitetsplikt etter advokatforskriften og god advokatskikk er ikke berørt av tjenesten.

9.2 Ansvarsbegrensning

• Tjenesten leveres «som den er», med de funksjonaliteter som til enhver tid er tilgjengelige
• Nordivé er ikke ansvarlig for advokat-faglige vurderinger som baseres på AI-genererte forslag, jf. punkt 9.1
• Nordivés samlede ansvar overfor kunden er begrenset til de gebyrer kunden har betalt i de siste 12 månedene før det ansvarsutløsende forhold
• Indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tap av data, omdømmetap og tredjepartskrav, dekkes ikke
• Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet, forsett eller brudd på taushetsplikt

9.3 Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse av sine forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll, herunder krig, naturkatastrofer, omfattende nettverksforstyrrelser hos sentrale underleverandører (Microsoft Azure, AWS, Vercel), strømbrudd, cyberangrep eller offentlige myndighetspålegg. Den parten som rammes skal varsle motparten uten ugrunnet opphold.

10. Endringer i vilkårene

Nordivé kan endre disse vilkårene med 30 dagers skriftlig varsel. Vesentlige endringer som er til ugunst for kunden gir kunden rett til å si opp avtalen før endringen trer i kraft. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse anses som aksept av de nye vilkårene.

11. Personvern og databehandling

Nordivés behandling av personopplysninger reguleres av personvernerklæringen og separat databehandleravtale. Se:

• Personvernerklæring (NOR-PER-001)
• Liste over underbehandlere (NOR-UND-001)
• Sikkerhetserklæring (NOR-SIK-001)

12. Konfidensialitet

Begge parter forplikter seg til å behandle konfidensiell informasjon mottatt fra den andre parten med samme aktsomhet som egen konfidensiell informasjon. Konfidensialitetsplikten gjelder under avtaleperioden og i tre år etter dens opphør.

13. Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister skal søkes løst gjennom forhandling. Dersom enighet ikke oppnås, er Oslo tingrett verneting.

14. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene rettes til:

• E-post: kontakt@nordive.ai
• Postadresse: Nordive AS, Brønnveien 1A, 0283 Oslo